Sık sorulan
sorular.
Fiyatlandırma, davetiyeler, misafir deneyimi, gizlilik ve iş ortağı pazaryeri — başlamadan önce bilmeye değer her şey.
Fiyatlandırma ve abonelik
Vowly Event'in ücreti nedir?+
Premium aylık €9.99 ya da yıllık €59.99'dur — yıllık plan size %50 kazandırır. İkisi de her şeyi içerir: sınırsız etkinlik ve misafir, 25 temanın tamamı, eksiksiz misafir portalı, ekip planlaması ve tedarikçi pazaryeri.
Ücretsiz deneme var mı?+
Evet. Her yeni hesap, tam Premium erişimli 14 günlük ücretsiz denemeyle başlar — başlamak için ödeme bilgisi gerekmez. Deneme bitmeden önce size e-posta göndeririz; sürprizle karşılaşmazsınız.
Deneme sürem bitince ne olur?+
Hesabınız ve etkinlikleriniz güvenle yerinde kalır. Siz bir plan seçene kadar Premium özellikler duraklatılır — hazır olduğunuzda bir plan seçin, her şey kaldığı yerden devam etsin.
Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?+
Nereden abone olduğunuza bağlıdır: web'de planınızı güvenli müşteri portalından yönetirsiniz; iPhone'da App Store abonelikleriniz, Android'de ise Google Play üzerinden. İptal, yenilemeyi durdurur — planınız, ödediğiniz dönemin sonuna kadar aktif kalır.
İade yapıyor musunuz?+
Dilediğiniz an iptal edebilir, ödenen dönemin sonuna kadar tam erişiminizi koruyabilirsiniz. App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlar Apple ve Google'ın kendi iade politikalarına tabidir; web satın alımları için bize ulaşın, yardımcı olalım.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?+
Web'de başlıca kredi ve banka kartlarını kabul ediyoruz; ödemeler Stripe tarafından güvenle işlenir. iPhone ve Android'de ödeme, mevcut App Store veya Google Play hesabınız üzerinden gerçekleşir.
Etkinlik oluşturma
Hangi tür etkinlikler düzenleyebilirim?+
Düğünler, nişanlar, doğum günleri, kurumsal etkinlikler ve partiler. Oluşturma sihirbazı ve 25 davetiye teması her davete uyum sağlar.
Misafir veya etkinlik sınırı var mı?+
Sabit bir sınır yok — samimi bir akşam yemeğinden yüzlerce misafirli bir düğüne, planladığınız kadar etkinliğe. Hepsini tek hesaptan yönetin.
Aynı anda birden fazla etkinlik yürütebilir miyim?+
Evet. Her etkinliğin kendi davetiyesi, misafir listesi, portalı ve istatistikleri vardır; aralarında tek dokunuşla geçiş yaparsınız.
Davetiyeyi ne kadar özelleştirebilirim?+
Profesyonelce tasarlanmış 25 temadan birini seçin, sonra kendinize göre uyarlayın: isimler, tarih, mekân, karşılama metni ve misafirlerinizin görmesini istediğiniz portal bölümleri.
Davetiyeyi gönderdikten sonra detayları değiştirebilir miyim?+
Evet — canlı davetiye sayfasının güzelliği de bu. Saati, mekânı veya programı güncelleyin; her misafir en güncel hâli anında görür. Yeniden baskı yok.
Misafir deneyimi
Misafirlerin bir uygulama yüklemesi gerekiyor mu?+
Hayır. Misafirler bağlantınızı açar veya QR kodu okutur; her şey tarayıcıda gerçekleşir — herhangi bir telefon, tablet veya bilgisayarda.
Misafirler yanlarında birini getirebilir mi?+
Evet. Misafirler yanıt verirken kaç kişiyle geleceklerini belirtir; böylece kişi sayınız her zaman doğru kalır.
Beslenme tercihleri nasıl çalışır?+
Misafirler LCV (katılım yanıtı) verirken beslenme ihtiyaçlarını ve notlarını ekleyebilir. Bunları her misafirin yanında görürsünüz — catering firmanızla görüşmeye hazır.
Misafirler fotoğraf yükleyebilir mi?+
Evet. Her etkinliğin, misafirlerin tarayıcılarından fotoğraf yüklediği ortak bir galerisi vardır. Neyin görünür olacağını siz onaylarsınız ve anılar etkinliğinizle birlikte kalır.
Misafirler davetiye dışında neler görür?+
Paylaşmayı seçtiğiniz kadarını: program, soru-cevap bölümü, otel önerileri, yol tarifi ve otopark bilgisi, fotoğraf galerisi ve anı defteri.
Gizlilik ve güvenlik
Verilerim nerede saklanıyor?+
Avrupa Birliği'nde — altyapımız, AB çoklu bölge yedekliliğiyle Google Cloud'un Frankfurt bölgesinde çalışır.
Vowly Event GDPR ile uyumlu mu?+
Evet. Vowly Event, bir Birleşik Krallık şirketi olan CKR Technology Group Ltd tarafından işletilir ve Birleşik Krallık ile AB GDPR ilkeleri temel alınarak geliştirilmiştir. Detaylar, Gizlilik Politikası ve Veri İşleme sayfalarımızda yer alır.
Misafir listem nasıl korunuyor?+
Veriler hem aktarım sırasında hem de saklanırken şifrelenir; erişim, katı sunucu taraflı kurallarla denetlenir: etkinliklerinizi yalnızca siz — ve açıkça davet ettiğiniz ekip arkadaşlarınız — görebilir.
Hesabımı ve verilerimi silebilir miyim?+
Evet, doğrudan uygulamadan: Profil → hesabı sil. Bu işlem hesabınızı, etkinliklerinizi, misafir listelerinizi ve fotoğraflarınızı kalıcı olarak kaldırır. Dilerseniz support@vowly.co adresine yazın; sizin için biz halledelim.
Verilerimi satıyor musunuz?+
Asla. Kişisel verileri satmaz, kiralamaz, takas etmeyiz. Yalnızca Veri İşleme sayfamızda listelenen az sayıda güvenilir hizmet sağlayıcıyla çalışırız — barındırma için Google Cloud, ödemeler için Stripe gibi.
Uygulamalar ve platformlar
Vowly Event hangi platformlarda çalışır?+
iPhone ve Android için yerel uygulamalar, ayrıca web.vowly.co adresinde eksiksiz bir Web Paneli. Her şey senkronize kalır — telefonunuzda başlayın, tarayıcıda devam edin.
Hangi diller destekleniyor?+
İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, Türkçe, İspanyolca, Lehçe, Felemenkçe ve Portekizce — uygulamalar, web paneli ve misafirlerinizin sayfaları boyunca. E-postalar da sizin dilinizde ulaşır.
Hangi tarayıcılar destekleniyor?+
Tüm modern tarayıcılar: masaüstü ve mobilde Chrome, Safari, Firefox ve Edge. Misafir sayfaları önce mobil düşünülerek tasarlanmıştır.
Web sürümünde her şey var mı?+
Evet — Web Paneli, uygulamanın birebir karşılığıdır: etkinlikler, misafirler, davetiyeler, portal, ekip planlaması ve aboneliğiniz.
Nasıl giriş yaparım?+
E-posta adresinizle ya da Apple veya Google ile giriş yapabilirsiniz. Aynı hesap her yerde çalışır — aboneliğiniz cihazdan cihaza sizi takip eder.
Tedarikçiler ve iş ortaklıkları
Tedarikçiyim — pazaryerine nasıl katılırım?+
Vowly Event Partners uygulamasını indirin, işletme profilinizi oluşturun ve incelemeye gönderin. Kaliteyi yüksek tutmak için her ilanı tek tek kendimiz onaylıyoruz. Katılım şu an için ücretsizdir.
Talepler bana nasıl ulaşır?+
Çiftler ve davet sahipleri size düzenli bir talep gönderir — tarih, misafir sayısı, bütçe aralığı ve stil. E-postayla bilgilendirilir, uygulama içinden yanıtlarsınız; tüm yazışma tek bir akışta kalır.
Profilim aramada nasıl sıralanır?+
Öncelikle yanıt hızına göre: hızlı ve güvenilir biçimde yanıt veren tedarikçiler daha üstte görünür. Yanıt süreniz ve geçmiş performansınız profilinizde görünür — iyi hizmet, görünür olur.
Profilimde neleri sergileyebilirim?+
Portfolyonuzu, hizmetlerinizi, konumunuzu ve işletme bilgilerinizi — ayrıca yanıt oranı gibi canlı istatistikleri. Yazışma içinden doğrudan teklif gönderebilir ve toplantı saati önerebilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?
support@vowly.co adresine yazın — gerçek bir insan, bir iş günü içinde yanıtlar.
Destek ekibine ulaşın