vowlyevent

Perguntas
frequentes.

Preços, convites, a experiência do convidado, privacidade e o marketplace de parceiros — tudo o que vale a pena saber antes de começar.

Preços e subscrição

Quanto custa o Vowly Event?
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O Premium custa 9,99 € por mês ou 59,99 € por ano — o plano anual permite poupar 50%. Ambos incluem tudo: eventos e convidados ilimitados, todos os 25 temas, o portal de convidados completo, o planeamento em equipa e o marketplace de fornecedores.
Existe um teste gratuito?
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Sim. Todas as novas contas começam com um teste gratuito de 14 dias com acesso Premium completo — sem necessidade de dados de pagamento para começar. Enviamos-lhe um e-mail antes de o teste terminar, por isso não há surpresas.
O que acontece quando o meu teste termina?
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A sua conta e os seus eventos permanecem em segurança. As funcionalidades Premium ficam em pausa até escolher um plano — escolha um quando estiver pronto e tudo continua de onde ficou.
Como faço para gerir ou cancelar a minha subscrição?
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Depende de onde subscreveu: na web, gere o seu plano através do portal seguro do cliente; no iPhone, através das subscrições da App Store; no Android, através do Google Play. O cancelamento interrompe a renovação — o seu plano permanece ativo até ao fim do período que pagou.
Oferecem reembolsos?
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Pode cancelar quando quiser e manter o acesso total até ao fim do período pago. As compras feitas através da App Store ou do Google Play seguem as políticas de reembolso próprias da Apple e da Google; para compras na web, contacte-nos e nós ajudamos.
Que métodos de pagamento aceitam?
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Na web aceitamos os principais cartões de crédito e de débito, processados em segurança pela Stripe. No iPhone e no Android, o pagamento é feito através da sua conta existente da App Store ou do Google Play.

Criar eventos

Que tipos de eventos posso receber?
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Casamentos, noivados, aniversários, eventos corporativos e festas. O assistente de criação e os 25 temas de convite adaptam-se a cada ocasião.
Existe um limite de convidados ou de eventos?
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Não há limites fixos — de um jantar íntimo a um casamento com centenas de convidados, e tantos eventos quantos esteja a planear. Faça a gestão de todos a partir de uma só conta.
Posso organizar vários eventos ao mesmo tempo?
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Sim. Cada evento tem o seu próprio convite, lista de convidados, portal e estatísticas, e o senhor alterna entre eles com um toque.
Até que ponto posso personalizar o convite?
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Escolha um dos 25 temas concebidos profissionalmente e depois torne-o seu: nomes, data, espaço, texto de boas-vindas e as secções do portal que quer que os convidados vejam.
Posso alterar detalhes depois de enviar o convite?
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Sim — e é esta a beleza de uma página de convite em direto. Atualize a hora, o espaço ou o programa e cada convidado vê instantaneamente a versão mais recente. Sem reimpressões.

A experiência do convidado

Os convidados precisam de instalar uma app?
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Não. Os convidados abrem o seu link ou digitalizam o código QR e tudo acontece no navegador — em qualquer telemóvel, tablet ou computador.
Os convidados podem levar acompanhantes?
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Sim. Ao responder, os convidados indicam quantas pessoas vão levar, para que a sua contagem esteja sempre correta.
Como funcionam as preferências alimentares?
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Os convidados podem adicionar necessidades alimentares e notas ao confirmar a presença. O senhor vê-as junto a cada convidado — prontas para a conversa com o seu catering.
Os convidados podem carregar fotos?
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Sim. Cada evento tem uma galeria partilhada onde os convidados carregam fotos a partir do navegador. O senhor modera o que fica visível, e as memórias permanecem com o seu evento.
O que veem os convidados para além do convite?
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Tanto quanto escolher partilhar: o programa, uma secção de perguntas e respostas, recomendações de hotéis, indicações e estacionamento, a galeria de fotos e um livro de honra.

Privacidade e segurança

Onde são armazenados os meus dados?
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Na União Europeia — a nossa infraestrutura corre na região de Frankfurt da Google Cloud, com redundância multirregional na UE.
O Vowly Event está em conformidade com o RGPD?
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Sim. O Vowly Event é operado pela CKR Technology Group Ltd, uma empresa do Reino Unido, e está construído em torno dos princípios do RGPD do Reino Unido e da UE. Os detalhes estão nas nossas páginas de Política de Privacidade e de Tratamento de Dados.
Como está protegida a minha lista de convidados?
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Os dados são encriptados em trânsito e em repouso, e o acesso é imposto por regras estritas do lado do servidor: apenas o senhor — e os colegas de equipa que convidar explicitamente — podem ver os seus eventos.
Posso apagar a minha conta e os meus dados?
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Sim, diretamente na app: Perfil → apagar conta. Isto remove permanentemente a sua conta, eventos, listas de convidados e fotos. Também pode enviar um e-mail para support@vowly.co e nós tratamos do assunto.
Vendem os meus dados?
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Nunca. Não vendemos, alugamos nem trocamos dados pessoais. Recorremos a um pequeno conjunto de subcontratantes de confiança — como a Google Cloud para o alojamento e a Stripe para os pagamentos — listados na nossa página de Tratamento de Dados.

Apps e plataformas

Em que plataformas funciona o Vowly Event?
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Apps nativas para iPhone e Android, mais um painel web completo em web.vowly.co. Tudo permanece sincronizado — comece no telemóvel, continue no navegador.
Que idiomas são suportados?
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Inglês, alemão, francês, italiano, turco, espanhol, polaco, neerlandês e português — nas apps, no painel web e nas páginas dos seus convidados. Os e-mails também chegam no seu idioma.
Que navegadores são suportados?
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Todos os navegadores modernos: Chrome, Safari, Firefox e Edge, em computador e em telemóvel. As páginas dos convidados são concebidas a pensar primeiro no telemóvel.
A versão web tem tudo?
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Sim — o painel web reflete a app: eventos, convidados, convites, o portal, o planeamento em equipa e a sua subscrição.
Como faço para iniciar sessão?
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Com o seu endereço de e-mail, ou com início de sessão da Apple ou da Google. A mesma conta funciona em todo o lado — a sua subscrição acompanha-o entre dispositivos.

Fornecedores e parcerias

Sou fornecedor — como entro no marketplace?
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Descarregue a app Vowly Event Partners, crie o seu perfil de empresa e submeta-o para análise. Aprovamos cada listagem pessoalmente para manter a qualidade elevada. A adesão é atualmente gratuita.
Como me chegam os pedidos?
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Os casais e anfitriões enviam-lhe um briefing estruturado — data, número de convidados, intervalo de orçamento e estilo. É notificado por e-mail e responde na app, onde toda a conversa fica num só tópico.
Como é que o meu perfil é classificado nas pesquisas?
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Sobretudo pela capacidade de resposta: os fornecedores que respondem com rapidez e fiabilidade aparecem mais acima. O seu tempo de resposta e o seu historial estão visíveis no perfil — um bom serviço é notado.
O que posso mostrar no meu perfil?
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O seu portefólio, serviços, localização e dados da empresa — além de estatísticas em direto, como a taxa de resposta. Pode enviar orçamentos e propor horários de reunião diretamente na conversa.

Não encontrou o que procurava?

Escreva-nos para support@vowly.co — uma pessoa real responde no prazo de um dia útil.

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