Perguntas
frequentes.

Preços, convites, a experiência do convidado, privacidade e o marketplace de parceiros — tudo o que vale a pena saber antes de começar.

O plano grátis

O Vowly Event é grátis?
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Sim — organizar é grátis, sem limite de tempo nem cartão. Pode criar eventos ilimitados e usar todas as ferramentas gratuitamente: orçamento, plano de lugares, ementa e dietas, playlist, programa do dia, tarefas, lista de presentes, lista de convidados e design do convite com os 40 temas. A subscrição (7,99 €/mês ou 39,99 €/ano) só é necessária quando quiser partilhar o convite com os convidados — publicar o link, enviar por email, respostas em detalhe, portal dos convidados, fotos e código QR.
O que tenho de pagar?
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Tudo o que os seus convidados tocam: publicar o link do convite, enviar convites por email, ver quem respondeu e as notas alimentares, abrir o portal dos convidados, as fotos dos convidados, transferir o QR, convidar a sua equipa e exportar os dados. O plano grátis não inclui um link de convite partilhável.
Qual é a diferença entre o plano grátis e o teste de 14 dias?
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O plano grátis é permanente e cobre apenas a organização. O teste de 14 dias abre temporariamente o lado pago para publicar um convite real e recolher respostas reais antes de decidir — com três exceções que ficam fechadas: a transferência do QR, os convites de equipa e a exportação de dados.
O que acontece quando o teste de 14 dias termina?
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A aplicação não bloqueia. Volta ao plano grátis e mantém todas as ferramentas, a sua lista de convidados e os seus dados — nada é apagado. O que fecha é o lado dos convidados: o link publicado deixa de aceitar respostas até subscrever. Subscrever mais tarde reabre o mesmo link; o endereço nunca muda.
Posso organizar mais do que um evento no plano grátis?
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Sim — o plano grátis não limita o número de eventos, nas dez categorias. Um noivado, um casamento e um aniversário podem viver na mesma conta ao mesmo tempo, cada um com o seu estúdio de organização e a sua lista de convidados.

Convites digitais e RSVP: o essencial

Como funcionam os convites digitais e o RSVP online?
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Cria uma página de convite em cerca de um minuto e partilha-a como uma ligação ou um código QR impresso. Os convidados abrem-na em qualquer navegador — sem aplicação, sem conta — leem os detalhes e respondem com o número de acompanhantes e as notas alimentares. As respostas aparecem em direto no seu painel e, se a hora ou o local mudarem, todos os convidados veem a atualização de imediato.
Quanto custa uma ferramenta de RSVP online e de convites?
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O Vowly Event custa 7,99 € por mês ou 39,99 € por ano — o plano anual poupa 58% — com um teste gratuito de 14 dias e sem necessidade de dados de pagamento. Inclui eventos e convidados ilimitados, todos os 40 temas de convite, o portal de convidados, o planeamento em equipa e o estúdio de planeamento.
Convites digitais vs. convites em papel — o que muda?
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Um convite digital é uma página em direto: pode corrigir a hora ou o local depois de enviar, sem reimpressões, acompanhar os RSVP e as notas alimentares automaticamente em vez de perseguir respostas, e ainda adicionar um código QR aos cartões impressos se também quiser papel. Os seus dados permanecem na UE, ao abrigo do RGPD.
Existe uma forma gratuita de recolher RSVP online?
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Com o Vowly Event não — recolher respostas é a parte paga, desde 7,99 €/mês. O que é grátis, sem limite de tempo, é a organização: eventos ilimitados, plano de lugares, orçamento, ementa, lista de convidados e design do convite. Formulários gratuitos podem recolher respostas, mas não dão aos convidados uma página do evento, a si contadores em direto, nem um portal dos convidados.
Para que eventos posso usar o Vowly Event?
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O Vowly Event suporta dez tipos de evento — casamentos, noivados, aniversários, chás de bebé, formaturas, eventos corporativos, festas, jantares e encontros, inaugurações de casa e um tipo personalizado para tudo o resto — cada um com a sua própria configuração guiada e quatro temas de convite a condizer.

Preços e subscrição

Quanto custa o Vowly Event?
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O Premium custa 7,99 € por mês ou 39,99 € por ano — o plano anual permite poupar 58%. Ambos incluem tudo: eventos e convidados ilimitados, todos os 40 temas, o portal de convidados completo, o planeamento em equipa e o marketplace de fornecedores.
Existe um teste gratuito?
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Sim. Cada nova conta começa com um teste gratuito de 14 dias das funcionalidades pagas — sem dados de pagamento. A transferência do QR, os convites de equipa e a exportação de dados não estão incluídos. Enviamos um email antes de terminar, por isso não há surpresas, e no fim nada é apagado — organizar continua grátis.
O que acontece quando o meu teste termina?
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A aplicação não bloqueia. Volta ao plano grátis e mantém todas as ferramentas, a sua lista de convidados e os seus dados — nada é apagado. O que fecha é o lado dos convidados: o link publicado deixa de aceitar respostas até subscrever. Subscrever mais tarde reabre o mesmo link; o endereço nunca muda.
Como faço para gerir ou cancelar a minha subscrição?
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Depende de onde subscreveu: na web, gere o seu plano através do portal seguro do cliente; no iPhone, através das subscrições da App Store; no Android, através do Google Play. O cancelamento interrompe a renovação — o seu plano permanece ativo até ao fim do período que pagou.
Oferecem reembolsos?
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Pode cancelar quando quiser e manter o acesso total até ao fim do período pago. As compras feitas através da App Store ou do Google Play seguem as políticas de reembolso próprias da Apple e da Google; para compras na web, contacte-nos e nós ajudamos.
Que métodos de pagamento aceitam?
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Na web aceitamos os principais cartões de crédito e de débito, processados em segurança pela Stripe. No iPhone e no Android, o pagamento é feito através da sua conta existente da App Store ou do Google Play.

Criar eventos

Que tipos de eventos posso receber?
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Casamentos, noivados, aniversários, chás de bebé, formaturas, eventos corporativos, festas, jantares, inaugurações de casa e eventos personalizados. O assistente de criação e os 40 temas de convite adaptam-se a cada ocasião.
Existe um limite de convidados ou de eventos?
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Não há limites fixos — de um jantar íntimo a um casamento com centenas de convidados, e tantos eventos quantos esteja a planear. Faça a gestão de todos a partir de uma só conta.
Posso organizar vários eventos ao mesmo tempo?
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Sim. Cada evento tem o seu próprio convite, lista de convidados, portal e estatísticas, e o senhor alterna entre eles com um toque.
Até que ponto posso personalizar o convite?
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Escolha um dos 40 temas concebidos profissionalmente e depois torne-o seu: nomes, data, espaço, texto de boas-vindas e as secções do portal que quer que os convidados vejam.
Posso alterar detalhes depois de enviar o convite?
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Sim — e é esta a beleza de uma página de convite em direto. Atualize a hora, o espaço ou o programa e cada convidado vê instantaneamente a versão mais recente. Sem reimpressões.

A experiência do convidado

Os convidados precisam de instalar uma app?
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Não. Os convidados abrem o seu link ou digitalizam o código QR e tudo acontece no navegador — em qualquer telemóvel, tablet ou computador.
Os convidados podem levar acompanhantes?
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Sim. Ao responder, os convidados indicam quantas pessoas vão levar, para que a sua contagem esteja sempre correta.
Como funcionam as preferências alimentares?
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Os convidados podem partilhar alergias e necessidades alimentares na página de Ementa do evento — com uma caixa de consentimento clara, já que podem ser informações sensíveis. O senhor vê tudo na sua ferramenta de Ementa, pronto para a conversa com o seu catering.
Os convidados podem carregar fotos?
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Sim. Cada evento tem uma galeria partilhada onde os convidados carregam fotos a partir do navegador. O senhor modera o que fica visível, e as memórias permanecem com o seu evento.
O que veem os convidados para além do convite?
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Tanto quanto escolher partilhar: o programa, uma secção de perguntas e respostas, recomendações de hotéis, indicações e estacionamento, a galeria de fotos e um livro de honra.

Privacidade e segurança

Onde são armazenados os meus dados?
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Na União Europeia — os dados dos seus eventos (base de dados e fotografias) estão armazenados na infraestrutura multirregional da Google Cloud na UE, com o nosso backend a correr em Frankfurt. Apenas o serviço de início de sessão é operado pela Google a partir dos EUA, ao abrigo de salvaguardas aprovadas pela UE.
O Vowly Event está em conformidade com o RGPD?
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Sim. O Vowly Event é operado pela CKR Technology Group Ltd, uma empresa do Reino Unido, e está construído em torno dos princípios do RGPD do Reino Unido e da UE. Os detalhes estão nas nossas páginas de Política de Privacidade e de Tratamento de Dados.
Como está protegida a minha lista de convidados?
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Os dados são encriptados em trânsito e em repouso, e o acesso é imposto por regras estritas do lado do servidor: apenas o senhor — e os colegas de equipa que convidar explicitamente — podem ver os seus eventos.
Posso apagar a minha conta e os meus dados?
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Sim, diretamente na app: Perfil → apagar conta. Isto remove permanentemente a sua conta, eventos, listas de convidados e fotos. Mantemos apenas um registo mínimo (nome e e-mail) para impedir a utilização abusiva de contas eliminadas, além dos registos de transações exigidos por lei. Também pode enviar um e-mail para support@vowly.co e nós tratamos do assunto.
Vendem os meus dados?
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Nunca. Não vendemos, alugamos nem trocamos dados pessoais. Recorremos a um pequeno conjunto de subcontratantes de confiança — como a Google Cloud para o alojamento e a Stripe para os pagamentos — listados na nossa página de Tratamento de Dados.

Apps e plataformas

Em que plataformas funciona o Vowly Event?
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Apps nativas para iPhone e Android, mais um painel web completo em web.vowly.co. Tudo permanece sincronizado — comece no telemóvel, continue no navegador.
Que idiomas são suportados?
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Inglês, alemão, francês, italiano, turco, espanhol, polaco, neerlandês e português — nas apps, no painel web e nas páginas dos seus convidados. Os e-mails também chegam no seu idioma.
Que navegadores são suportados?
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Todos os navegadores modernos: Chrome, Safari, Firefox e Edge, em computador e em telemóvel. As páginas dos convidados são concebidas a pensar primeiro no telemóvel.
A versão web tem tudo?
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Sim — o painel web reflete a app: eventos, convidados, convites, o portal, o planeamento em equipa e a sua subscrição.
Como faço para iniciar sessão?
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Com o seu endereço de e-mail, ou com início de sessão da Apple ou da Google. A mesma conta funciona em todo o lado — a sua subscrição acompanha-o entre dispositivos.

Fornecedores e parcerias

Sou fornecedor — como entro no marketplace?
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Descarregue a app Vowly Event Partners, crie o seu perfil de empresa e submeta-o para análise. Aprovamos cada listagem pessoalmente para manter a qualidade elevada. A adesão é atualmente gratuita.
Como me chegam os pedidos?
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Os casais e anfitriões enviam-lhe um briefing estruturado — data, número de convidados, intervalo de orçamento e estilo. É notificado por e-mail e responde na app, onde toda a conversa fica num só tópico.
Como é que o meu perfil é classificado nas pesquisas?
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Sobretudo pela capacidade de resposta: os fornecedores que respondem com rapidez e fiabilidade aparecem mais acima. O seu tempo de resposta e o seu historial estão visíveis no perfil — um bom serviço é notado.
O que posso mostrar no meu perfil?
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O seu portefólio, serviços, localização e dados da empresa — além de estatísticas em direto, como a taxa de resposta. Pode enviar orçamentos e propor horários de reunião diretamente na conversa.

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Escreva-nos para support@vowly.co — uma pessoa real responde no prazo de um dia útil.

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