Domande
frequenti.
Prezzi, inviti, esperienza degli ospiti, privacy e marketplace dei partner — tutto ciò che vale la pena sapere prima di iniziare.
Prezzi e abbonamento
Quanto costa Vowly Event?+
Premium costa 9,99 € al mese o 59,99 € all'anno — con il piano annuale risparmiate il 50%. Entrambi includono tutto: eventi e ospiti illimitati, tutti i 25 temi, il portale ospiti completo, la pianificazione in team e il marketplace fornitori.
C'è una prova gratuita?+
Sì. Ogni nuovo account inizia con una prova gratuita di 14 giorni con accesso Premium completo — nessun dato di pagamento richiesto per cominciare. Vi scriviamo via e-mail prima della fine della prova, così non ci sono sorprese.
Cosa succede alla fine della prova?+
Il vostro account e i vostri eventi restano al sicuro. Le funzioni Premium si mettono in pausa finché non scegliete un piano — sceglietene uno quando siete pronti e tutto riprende da dove l'avevate lasciato.
Come gestisco o disdico l'abbonamento?+
Dipende da dove vi siete abbonati: sul web gestite il piano tramite il portale clienti sicuro; su iPhone dagli abbonamenti dell'App Store; su Android tramite Google Play. La disdetta interrompe il rinnovo — il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Offrite rimborsi?+
Potete disdire in qualsiasi momento e mantenere l'accesso completo fino alla fine del periodo pagato. Gli acquisti effettuati tramite App Store o Google Play seguono le politiche di rimborso di Apple e Google; per gli acquisti sul web, contattateci e vi aiuteremo.
Quali metodi di pagamento accettate?+
Sul web accettiamo le principali carte di credito e di debito, elaborate in modo sicuro da Stripe. Su iPhone e Android il pagamento passa attraverso il vostro account App Store o Google Play.
Creare eventi
Che tipi di eventi posso organizzare?+
Matrimoni, fidanzamenti, compleanni, eventi aziendali e feste. La procedura guidata di creazione e i 25 temi di invito si adattano a ogni occasione.
C'è un limite di ospiti o di eventi?+
Nessun tetto fisso — da una cena intima a un matrimonio con centinaia di invitati, e tutti gli eventi che state pianificando. Gestiteli tutti da un unico account.
Posso gestire più eventi contemporaneamente?+
Sì. Ogni evento ha il proprio invito, la propria lista invitati, il portale e le statistiche, e passate dall'uno all'altro con un tocco.
Quanto posso personalizzare l'invito?+
Scegliete uno dei 25 temi dal design professionale, poi rendetelo vostro: nomi, data, location, testo di benvenuto e le sezioni del portale che volete mostrare agli ospiti.
Posso modificare i dettagli dopo aver inviato l'invito?+
Sì — ed è questo il bello di una pagina di invito viva. Aggiornate orario, location o programma e ogni ospite vede subito l'ultima versione. Niente ristampe.
L'esperienza degli ospiti
Gli ospiti devono installare un'app?+
No. Gli ospiti aprono il vostro link o scansionano il codice QR e tutto avviene nel browser — su qualsiasi telefono, tablet o computer.
Gli ospiti possono portare accompagnatori?+
Sì. Al momento della risposta, gli ospiti indicano quante persone porteranno, così il vostro conteggio è sempre preciso.
Come funzionano le preferenze alimentari?+
Gli ospiti possono aggiungere esigenze alimentari e note insieme all'RSVP. Le vedete accanto a ciascun ospite — pronte per la conversazione con il vostro catering.
Gli ospiti possono caricare foto?+
Sì. Ogni evento ha una galleria condivisa in cui gli ospiti caricano foto dal browser. Voi moderate ciò che diventa visibile, e i ricordi restano insieme al vostro evento.
Cosa vedono gli ospiti oltre all'invito?+
Tutto ciò che scegliete di condividere: il programma, una sezione di domande e risposte, consigli sugli hotel, indicazioni e parcheggi, la galleria fotografica e un guestbook.
Privacy e sicurezza
Dove sono conservati i miei dati?+
Nell'Unione Europea — la nostra infrastruttura opera nella regione di Francoforte di Google Cloud, con ridondanza multi-regione nell'UE.
Vowly Event è conforme al GDPR?+
Sì. Vowly Event è gestito da CKR Technology Group Ltd, società britannica, ed è costruito attorno ai principi del GDPR del Regno Unito e dell'UE. I dettagli si trovano nelle nostre pagine Privacy Policy e Trattamento dei dati.
Come viene protetta la mia lista invitati?+
I dati sono crittografati in transito e a riposo, e l'accesso è regolato da rigide regole lato server: solo voi — e i membri del team che invitate esplicitamente — potete vedere i vostri eventi.
Posso eliminare il mio account e i miei dati?+
Sì, direttamente nell'app: Profilo → elimina account. L'operazione rimuove in modo permanente account, eventi, liste invitati e foto. Potete anche scrivere a support@vowly.co e ce ne occuperemo noi.
Vendete i miei dati?+
Mai. Non vendiamo, affittiamo né scambiamo dati personali. Ci affidiamo a un numero ristretto di fornitori fidati — come Google Cloud per l'hosting e Stripe per i pagamenti — elencati nella nostra pagina sul Trattamento dei dati.
App e piattaforme
Su quali piattaforme funziona Vowly Event?+
App native per iPhone e Android, più una dashboard web completa su web.vowly.co. Tutto resta sincronizzato — iniziate sul telefono, continuate nel browser.
Quali lingue sono supportate?+
Inglese, tedesco, francese, italiano, turco, spagnolo, polacco, olandese e portoghese — su tutte le app, sulla dashboard web e sulle pagine dei vostri ospiti. Anche le e-mail arrivano nella vostra lingua.
Quali browser sono supportati?+
Tutti i browser moderni: Chrome, Safari, Firefox ed Edge, su desktop e mobile. Le pagine degli ospiti sono progettate mobile-first.
La versione web include tutto?+
Sì — la dashboard web rispecchia l'app: eventi, ospiti, inviti, il portale, la pianificazione in team e il vostro abbonamento.
Come accedo?+
Con il vostro indirizzo e-mail, oppure con l'accesso Apple o Google. Lo stesso account funziona ovunque — l'abbonamento vi segue su tutti i dispositivi.
Fornitori e partnership
Sono un fornitore — come entro nel marketplace?+
Scaricate l'app Vowly Event Partners, create il profilo della vostra attività e inviatelo per la revisione. Approviamo personalmente ogni inserzione per mantenere alta la qualità. Al momento l'iscrizione è gratuita.
Come mi arrivano le richieste?+
Coppie e organizzatori vi inviano un brief strutturato — data, numero di ospiti, fascia di budget e stile. Ricevete una notifica via e-mail e rispondete nell'app, dove l'intera conversazione resta in un unico thread.
Come si posiziona il mio profilo nella ricerca?+
Soprattutto in base alla reattività: i fornitori che rispondono in modo rapido e affidabile compaiono più in alto. Il vostro tempo di risposta e il vostro storico sono visibili sul profilo — il buon servizio si fa notare.
Cosa posso mostrare sul mio profilo?+
Il vostro portfolio, i servizi, la posizione e i dati dell'attività — più statistiche in tempo reale come il tasso di risposta. Potete inviare preventivi e proporre date per un incontro direttamente nella conversazione.
Non avete trovato quello che cercavate?
Scriveteci a support@vowly.co — una persona vera risponde entro un giorno lavorativo.
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