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Perguntas
frequentes.

Preços, convites, a experiência do convidado, privacidade e o marketplace de parceiros — tudo o que vale a pena saber antes de começar.

O plano grátis

O Vowly Event é grátis?

Sim — organizar é grátis, sem limite de tempo. Pode criar eventos ilimitados e usar todas as ferramentas gratuitamente: orçamento, plano de lugares, ementa e dietas, playlist, programa do dia, tarefas, lista de presentes, lista de convidados e design do convite com os 40 temas. A subscrição (7,99 €/mês ou 39,99 €/ano) só é necessária quando quiser partilhar o convite com os convidados — publicar o link, enviar por email, respostas em detalhe, portal dos convidados, fotos e código QR.

O que tenho de pagar?

Tudo o que os seus convidados tocam: publicar o link do convite, enviar convites por email, ver quem respondeu e as notas alimentares, abrir o portal dos convidados, as fotos dos convidados, transferir o QR, escolher um endereço de link personalizado, convidar a sua equipa e exportar os dados. O plano grátis não inclui um link de convite partilhável.

Qual é a diferença entre o plano grátis e o teste de 14 dias?

O plano grátis é permanente e cobre apenas a organização. O teste de 14 dias abre temporariamente o lado pago para publicar um convite real e recolher respostas reais antes de decidir — com quatro exceções que ficam fechadas: a transferência do QR, os convites de equipa, a exportação de dados e o endereço de link personalizado.

O que acontece quando o teste de 14 dias termina?

A aplicação não bloqueia. Volta ao plano grátis e mantém todas as ferramentas, a sua lista de convidados e os seus dados — nada é apagado. O que fecha é o lado dos convidados: o link publicado deixa de aceitar respostas até subscrever. Subscrever mais tarde reabre o mesmo link; o endereço nunca muda.

Posso organizar mais do que um evento no plano grátis?

Sim — o plano grátis não limita o número de eventos, nas dez categorias. Um noivado, um casamento e um aniversário podem viver na mesma conta ao mesmo tempo, cada um com o seu estúdio de organização e a sua lista de convidados.

Convites digitais e RSVP: o essencial

Como funcionam os convites digitais e o RSVP online?

Cria uma página de convite em cerca de um minuto e partilha-a como uma ligação ou um código QR impresso. Os convidados abrem-na em qualquer navegador — sem aplicação, sem conta — leem os detalhes e respondem com o número de acompanhantes e as notas alimentares. As respostas aparecem em direto no seu painel e, se a hora ou o local mudarem, todos os convidados veem a atualização de imediato.

Quanto custa uma ferramenta de RSVP online e de convites?

O Vowly Event custa 7,99 € por mês ou 39,99 € por ano — o plano anual poupa 58% — com um teste gratuito de 14 dias. Inclui eventos e convidados ilimitados, todos os 40 temas de convite, o portal de convidados, o planeamento em equipa e o estúdio de planeamento.

Convites digitais vs. convites em papel — o que muda?

Um convite digital é uma página em direto: pode corrigir a hora ou o local depois de enviar, sem reimpressões, acompanhar os RSVP e as notas alimentares automaticamente em vez de perseguir respostas, e ainda adicionar um código QR aos cartões impressos se também quiser papel. Os seus dados permanecem na UE, ao abrigo do RGPD.

Existe uma forma gratuita de recolher RSVP online?

Grátis durante 14 dias, sim — qualquer conta pode publicar um convite a sério e recolher respostas a sério durante duas semanas. Grátis para sempre não é: depois, o lado dos convidados custa 7,99 € por mês. O que nunca expira é o planeamento — eventos ilimitados, plano de lugares, orçamento, ementa, lista de convidados e design do convite. Um formulário grátis ou uma folha de cálculo também recolhe respostas, mas os seus convidados não têm página do evento e você não tem contagem em direto nem portal.

Para que eventos posso usar o Vowly Event?

O Vowly Event suporta dez tipos de evento — casamentos, noivados, aniversários, chás de bebé, formaturas, eventos corporativos, festas, jantares e encontros, inaugurações de casa e um tipo personalizado para tudo o resto — cada um com a sua própria configuração guiada e quatro temas de convite a condizer.

Preços e subscrição

Quanto custa o Vowly Event?

O Premium custa 7,99 € por mês ou 39,99 € por ano — o plano anual permite poupar 58%. Ambos incluem tudo: eventos e convidados ilimitados, todos os 40 temas, o portal de convidados completo, o planeamento em equipa e o marketplace de fornecedores.

Existe um teste gratuito?

Sim. Cada nova conta começa com um teste gratuito de 14 dias das funcionalidades pagas. A transferência do QR, os convites de equipa, a exportação de dados e o endereço de link personalizado não estão incluídos. Enviamos um email antes de terminar, por isso não há surpresas, e no fim nada é apagado — organizar continua grátis.

O que acontece quando o meu teste termina?

A aplicação não bloqueia. Volta ao plano grátis e mantém todas as ferramentas, a sua lista de convidados e os seus dados — nada é apagado. O que fecha é o lado dos convidados: o link publicado deixa de aceitar respostas até subscrever. Subscrever mais tarde reabre o mesmo link; o endereço nunca muda.

Como faço para gerir ou cancelar a minha subscrição?

Depende de onde subscreveu: na web, gere o seu plano através do portal seguro do cliente; no iPhone, através das subscrições da App Store; no Android, através do Google Play. O cancelamento interrompe a renovação — o seu plano permanece ativo até ao fim do período que pagou.

Oferecem reembolsos?

Pode cancelar quando quiser e manter tudo o que pagou até ao fim do período pago. As compras feitas através da App Store ou do Google Play seguem as políticas de reembolso próprias da Apple e da Google; para compras na web, contacte-nos e nós ajudamos.

Que métodos de pagamento aceitam?

Na web aceitamos os principais cartões de crédito e de débito, processados em segurança pela Stripe. No iPhone e no Android, o pagamento é feito através da sua conta existente da App Store ou do Google Play.

Criar eventos

Que tipos de eventos posso receber?

Casamentos, noivados, aniversários, chás de bebé, formaturas, eventos corporativos, festas, jantares, inaugurações de casa e eventos personalizados. O assistente de criação e os 40 temas de convite adaptam-se a cada ocasião.

Existe um limite de convidados ou de eventos?

Não há limites fixos — de um jantar íntimo a um casamento com centenas de convidados, e tantos eventos quantos esteja a planear. Faça a gestão de todos a partir de uma só conta.

Posso organizar vários eventos ao mesmo tempo?

Sim. Cada evento tem o seu próprio convite, lista de convidados, portal e estatísticas, e o senhor alterna entre eles com um toque.

Até que ponto posso personalizar o convite?

Escolha um dos 40 temas concebidos profissionalmente e depois torne-o seu: nomes, data, espaço, texto de boas-vindas e as secções do portal que quer que os convidados vejam.

Posso alterar detalhes depois de enviar o convite?

Sim — e é esta a beleza de uma página de convite em direto. Atualize a hora, o espaço ou o programa e cada convidado vê instantaneamente a versão mais recente. Sem reimpressões.

A experiência do convidado

Os convidados precisam de instalar uma app?

Não. Os convidados abrem o seu link ou digitalizam o código QR e tudo acontece no navegador — em qualquer telemóvel, tablet ou computador.

Os convidados podem levar acompanhantes?

Sim. Ao responder, os convidados indicam quantas pessoas vão levar, para que a sua contagem esteja sempre correta.

Como funcionam as preferências alimentares?

Os convidados podem partilhar alergias e necessidades alimentares na página de Ementa do evento — com uma caixa de consentimento clara, já que podem ser informações sensíveis. O senhor vê tudo na sua ferramenta de Ementa, pronto para a conversa com o seu catering.

Os convidados podem carregar fotos?

Sim. Cada evento tem uma galeria partilhada onde os convidados carregam fotos a partir do navegador. O senhor modera o que fica visível, e as memórias permanecem com o seu evento.

O que veem os convidados para além do convite?

Tanto quanto escolher partilhar: o programa, uma secção de perguntas e respostas, recomendações de hotéis, indicações e estacionamento, a galeria de fotos e um livro de honra.

Privacidade e segurança

Onde são armazenados os meus dados?

Na União Europeia — os dados dos seus eventos (base de dados e fotografias) estão armazenados na infraestrutura multirregional da Google Cloud na UE, com o nosso backend a correr em Frankfurt. Apenas o serviço de início de sessão é operado pela Google a partir dos EUA, ao abrigo de salvaguardas aprovadas pela UE.

O Vowly Event está em conformidade com o RGPD?

Sim. O Vowly Event é operado pela CKR Technology Group Ltd, uma empresa do Reino Unido, e está construído em torno dos princípios do RGPD do Reino Unido e da UE. Os detalhes estão nas nossas páginas de Política de Privacidade e de Tratamento de Dados.

Como está protegida a minha lista de convidados?

Os dados são encriptados em trânsito e em repouso, e o acesso é imposto por regras estritas do lado do servidor: apenas o senhor — e os colegas de equipa que convidar explicitamente — podem ver os seus eventos.

Posso apagar a minha conta e os meus dados?

Sim, diretamente na app: Perfil → apagar conta. Isto remove permanentemente a sua conta, eventos, listas de convidados e fotos. Mantemos apenas um registo mínimo (nome e e-mail) para impedir a utilização abusiva de contas eliminadas, além dos registos de transações exigidos por lei. Também pode enviar um e-mail para support@vowly.co e nós tratamos do assunto.

Vendem os meus dados?

Nunca. Não vendemos, alugamos nem trocamos dados pessoais. Recorremos a um pequeno conjunto de subcontratantes de confiança — como a Google Cloud para o alojamento e a Stripe para os pagamentos — listados na nossa página de Tratamento de Dados.

Apps e plataformas

Em que plataformas funciona o Vowly Event?

Apps nativas para iPhone e Android, mais um painel web completo em web.vowly.co. Tudo permanece sincronizado — comece no telemóvel, continue no navegador.

Que idiomas são suportados?

Inglês, alemão, francês, italiano, turco, espanhol, polaco, neerlandês e português — nas apps, no painel web e nas páginas dos seus convidados. Os e-mails também chegam no seu idioma.

Que navegadores são suportados?

Todos os navegadores modernos: Chrome, Safari, Firefox e Edge, em computador e em telemóvel. As páginas dos convidados são concebidas a pensar primeiro no telemóvel.

A versão web tem tudo?

Sim — o painel web reflete a app: eventos, convidados, convites, o portal, o planeamento em equipa e a sua subscrição.

Como faço para iniciar sessão?

Com o seu endereço de e-mail, ou com início de sessão da Apple ou da Google. A mesma conta funciona em todo o lado — a sua subscrição acompanha-o entre dispositivos.

Fornecedores e parcerias

Sou fornecedor — como entro no marketplace?

Descarregue a app Vowly Business, crie o seu perfil de empresa e submeta-o para análise. Aprovamos cada listagem pessoalmente para manter a qualidade elevada. A adesão é atualmente gratuita.

Como me chegam os pedidos?

Os casais e anfitriões enviam-lhe um briefing estruturado — data, número de convidados, intervalo de orçamento e estilo. É notificado por e-mail e responde na app, onde toda a conversa fica num só tópico.

Como é que o meu perfil é classificado nas pesquisas?

Sobretudo pela capacidade de resposta: os fornecedores que respondem com rapidez e fiabilidade aparecem mais acima. O seu tempo de resposta e o seu historial estão visíveis no perfil — um bom serviço é notado.

O que posso mostrar no meu perfil?

O seu portefólio, serviços, localização e dados da empresa — além de estatísticas em direto, como a taxa de resposta. Pode enviar orçamentos e propor horários de reunião diretamente na conversa.

Não encontrou o que procurava?

Escreva-nos para support@vowly.co — uma pessoa real responde no prazo de um dia útil.