Elimina tu
cuenta.

Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Vowly Event y todos los datos asociados en cualquier momento, directamente desde la app móvil o desde la app web. La eliminación es inmediata e irreversible: en cuanto lo confirmes, tu cuenta y su contenido se retiran de nuestros sistemas y no se pueden recuperar.

Si tienes la app de Vowly Event instalada en tu iPhone o dispositivo Android:

• Abre la app de Vowly Event e inicia sesión.
• Ve a la pestaña Perfil.
• Desplázate hasta el final y toca «Eliminar cuenta».
• Confirma. Tu cuenta y todos los datos asociados se eliminan de forma permanente.

También puedes eliminar tu cuenta desde la versión web en web.vowly.co, algo útil si ya has desinstalado la app:

• Abre web.vowly.co en tu navegador.
• Inicia sesión con la misma cuenta (correo electrónico, Google o Apple).
• Abre la página Perfil.
• Selecciona «Eliminar cuenta» y confirma.

Al eliminar tu cuenta se retiran de forma permanente los siguientes datos de nuestros servidores:

• Tu cuenta y tu perfil (nombre, dirección de correo electrónico e identidad de inicio de sesión).
• Todos los eventos que hayas creado, junto con su configuración y sus detalles.
• Tus listas de invitados, las invitaciones y las respuestas de confirmación.
• Las fotos y los archivos que hayas subido a las galerías de tus eventos.
• Los datos de planificación: distribución de mesas, menú, música, presupuesto, cronograma y tareas.
• Los miembros del equipo y los colaboradores vinculados a tu cuenta.
• Tus preferencias de la app y tu actividad dentro de la app.

Tus datos se eliminan de inmediato tras la confirmación. Las copias residuales que permanecen en las copias de seguridad cifradas se purgan de forma progresiva en un plazo de 30 días. Cuando la ley lo exige, podemos conservar un conjunto mínimo de registros (por ejemplo, registros de transacciones relacionados con una compra) únicamente durante el periodo que establezca la normativa aplicable, tras lo cual se eliminan de forma permanente.

Eliminar tu cuenta de Vowly no cancela automáticamente una suscripción activa adquirida a través de la Apple App Store o Google Play, ya que esas suscripciones las gestiona la tienda y no Vowly.

Si ya no puedes acceder a tu cuenta o necesitas ayuda para eliminar tus datos, escríbenos a support@vowly.co y tramitaremos tu solicitud de eliminación.