Eliminare il tuo account Vowly Event
Puoi eliminare definitivamente il tuo account Vowly Event e tutti i dati associati in qualsiasi momento — direttamente dall'app mobile o dall'app web. L'eliminazione è immediata e irreversibile: una volta confermata, il tuo account e i suoi contenuti vengono rimossi dai nostri sistemi e non possono essere recuperati.
Eliminare dall'app mobile
Se hai installato l'app Vowly Event sul tuo iPhone o dispositivo Android:
- 1Apri l'app Vowly Event e accedi.
- 2Vai alla scheda Profilo.
- 3Scorri fino in fondo e tocca «Elimina account».
- 4Conferma. Il tuo account e tutti i dati associati vengono eliminati definitivamente.
Eliminare dall'app web
Puoi eliminare il tuo account anche dalla versione web su web.vowly.co — utile se hai già disinstallato l'app:
- 1Apri web.vowly.co nel tuo browser.
- 2Accedi con lo stesso account (e-mail, Google o Apple).
- 3Apri la pagina Profilo.
- 4Seleziona «Elimina account» e conferma.
Cosa viene eliminato
L'eliminazione del tuo account rimuove definitivamente i seguenti dati dai nostri server:
- Il tuo account e il tuo profilo (nome, indirizzo e-mail e identità di accesso).
- Tutti gli eventi che hai creato, insieme alle relative impostazioni e ai dettagli.
- I tuoi elenchi di invitati, gli inviti e le risposte di conferma.
- Le foto e i file che hai caricato nelle gallerie dei tuoi eventi.
- I dati di pianificazione — disposizione dei posti, menu, musica, budget, scaletta e attività.
- I membri del team e i collaboratori collegati al tuo account.
- Le tue preferenze dell'app e la tua attività nell'app.
Conservazione dei dati
I tuoi dati vengono eliminati immediatamente dopo la conferma. Le copie residue sull'infrastruttura Google Cloud vengono eliminate secondo le tempistiche di cancellazione documentate da Google (fino a 180 giorni). Per prevenire il riutilizzo fraudolento degli account eliminati, conserviamo un record minimo contenente solo il tuo nome e il tuo indirizzo email — non viene usato per nient'altro. Ove richiesto dalla legge, potremmo inoltre conservare un insieme minimo di dati (ad esempio, i record delle transazioni relativi a un acquisto) esclusivamente per il periodo previsto dalle normative applicabili, dopodiché vengono eliminati definitivamente.
Informazioni sul tuo abbonamento
L'eliminazione del tuo account Vowly non annulla automaticamente un abbonamento attivo acquistato tramite l'Apple App Store o Google Play, poiché tali abbonamenti sono gestiti dallo store e non da Vowly.
Se hai un abbonamento Premium attivo, annullalo separatamente nelle impostazioni del tuo account Apple App Store o Google Play per evitare ulteriori addebiti.
Hai bisogno di aiuto?
Se non riesci più ad accedere al tuo account o hai bisogno di aiuto per rimuovere i tuoi dati, scrivici a support@vowly.co ed elaboreremo la tua richiesta di eliminazione.