Conditions
d'utilisation.

Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant le Service en tant qu'Hôte, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et que vous disposez de la capacité juridique pour conclure des contrats contraignants, et vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »). Les invités n'ont pas besoin de compte pour ouvrir une invitation ou y répondre. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, vous déclarez disposer de l'autorité nécessaire pour lier cette organisation aux présentes Conditions.

Définitions

Pour plus de clarté tout au long du présent document :

• « Service » désigne le site web, l'application web, les applications mobiles et les services connexes de Vowly Event
• « Hôte » ou « Organisateur » désigne un utilisateur enregistré qui crée des événements et gère les invitations
• « Invité » désigne toute personne invitée à un événement via le Service
• « Abonnement » désigne une formule payante qui débloque les fonctionnalités payantes décrites à la section « Abonnements, essais et facturation »
• « Essai gratuit » désigne la période d'accès gracieuse de 14 jours pour les nouveaux comptes
• « Société », « nous » désigne CKR Technology Group Ltd

Inscription au compte

Pour créer des événements, vous devez vous inscrire avec des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées via votre compte. Notifiez-nous immédiatement à security@vowly.co si vous suspectez un accès non autorisé. La manière dont nous traitons vos propres données personnelles est expliquée dans notre Politique de confidentialité (vowly.co/privacy).

• Une même personne ne peut pas conserver plusieurs comptes gratuits pour contourner les limites d'essai
• Vous devez mettre à jour rapidement toute information devenue inexacte
• Vous êtes responsable de toutes les données des invités téléchargées sur votre compte

Abonnements, essais et facturation

Vowly Event fonctionne selon un modèle freemium. Les fonctionnalités d'organisation (création d'événements, budget, plan de table, tâches, gestion de la liste d'invités et création d'invitations) sont gratuites, sans limite de durée. Les fonctionnalités destinées aux invités — publication du lien d'invitation, envoi par e-mail des invitations et des tables attribuées, consultation du détail des réponses RSVP, espace invités et ses outils (menu, musique, déroulé et liste de cadeaux), envoi de photos par les invités et téléchargement du QR code — ainsi que les invitations d'équipe, l'export des données et le choix d'une adresse de lien personnalisée nécessitent un abonnement payant. Les formules, fonctionnalités et tarifs sont présentés sur vowly.co/pricing et au sein de la plateforme.

• Essai gratuit : 14 jours d'accès aux fonctionnalités payantes destinées aux invités pour les nouveaux comptes, à l'exclusion du téléchargement du QR code, des invitations d'équipe, de l'export des données et d'une adresse de lien personnalisée ; aucun moyen de paiement requis pour commencer
• À la fin d'un essai ou d'un abonnement, votre compte n'est pas verrouillé et vos données ne sont pas supprimées ; les fonctionnalités d'organisation gratuites restent disponibles. Un lien d'invitation publié reste accessible pendant 3 jours supplémentaires, puis cesse d'être accessible au public jusqu'à la reprise d'un abonnement actif, après quoi le même lien est rétabli
• Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance selon un cycle mensuel ou annuel. Les abonnements web sont facturés en EUR, GBP ou PLN ; pour les achats intégrés, la devise et le prix sont ceux qu'affiche l'App Store ou Google Play pour votre pays
• Les prix web sont facturés tels qu'affichés — la société n'étant pas actuellement assujettie à la TVA, aucune TVA britannique n'est ajoutée ; les achats via l'App Store et Google Play sont traités par Apple et Google selon leurs propres conditions
• Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à votre annulation. Nous envoyons un rappel au moins 3 jours avant chaque paiement de renouvellement, et annuler est aussi simple que s'abonner
• Vous pouvez annuler à tout moment. Un abonnement web s'annule dans l'application, depuis votre formule dans votre profil ; les abonnements App Store et Google Play s'annulent dans les réglages d'abonnement de la boutique, que l'application ouvre pour vous (sur l'App Store, au moins 24 heures avant la fin de la période). L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours et les fonctionnalités payantes restent disponibles jusque-là. Par ailleurs, dans les 14 jours suivant un achat sur le web, vous pouvez vous rétracter du contrat et être remboursé, comme indiqué à la section « Droit de rétractation (achats sur le web) »

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe Payments Europe Ltd. Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de paiement sur nos serveurs.

Droit de rétractation (achats sur le web)

Si vous achetez un abonnement sur le web (paiement par carte via Stripe), vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter du contrat, sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation expire à la fin du 14e jour suivant le jour de votre achat. Après chaque achat sur le web, nous vous envoyons par e-mail une confirmation qui indique le dernier jour et reprend le formulaire de rétractation ci-dessous.

• Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision de vous rétracter au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à support@vowly.co (de préférence depuis l'adresse e-mail de votre compte, afin que nous retrouvions tout de suite votre abonnement) ou par courrier à l'adresse indiquée dans le formulaire ci-dessous. Une phrase suffit. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre message avant l'expiration du délai de rétractation. Vous pouvez également utiliser le bouton « Renoncer au contrat ici » sur l'écran de votre abonnement dans l'application web (web.vowly.co), pendant toute la durée du délai de rétractation ; nous vous confirmons immédiatement votre rétractation par e-mail, en indiquant la date et l'heure auxquelles nous l'avons reçue
• Nous vous remboursons le montant payé dans les 14 jours suivant votre message, sur la carte utilisée pour le paiement. Si, avant de payer, vous avez coché la case demandant que votre abonnement commence immédiatement, nous déduisons un montant proportionnel aux jours utilisés avant votre message ; sinon, nous remboursons l'intégralité du montant
• La rétractation met fin à votre abonnement et aucun autre paiement n'est prélevé. Votre compte et vos données ne sont pas supprimés, et les fonctionnalités d'organisation gratuites restent disponibles
• Annuler le renouvellement dans les paramètres de votre abonnement, ou supprimer votre compte, ne donne pas droit, à lui seul, à un remboursement. Si vous le faites dans les 14 jours, nous vous demanderons si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation
• Les abonnements achetés dans l'application via l'App Store ou Google Play ne relèvent pas de la présente section : leur remboursement est géré par Apple ou Google selon leurs propres règles

Usage acceptable

Le Service est exclusivement destiné à la gestion légitime d'événements sociaux et corporatifs. Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service d'une manière qui violerait les lois applicables, porterait atteinte aux droits de tiers ou compromettrait l'intégrité de la plateforme.

• Aucun contenu illégal, discours haineux, harcèlement ou contenu faisant la promotion de la violence
• Aucun spam, messagerie en masse non sollicitée ou invitations frauduleuses
• Aucune ingénierie inverse, extraction de données ou tentative de contourner les contrôles de sécurité
• Aucune usurpation d'identité d'autres personnes ou organisations
• Aucune utilisation du Service pour la distribution de logiciels malveillants ou de campagnes de phishing
• Aucune collecte de données d'invités à des fins sans rapport avec l'événement spécifique

Votre contenu

Vous conservez la propriété de tout le contenu que vous téléchargez sur le Service, y compris les détails de l'événement, les listes d'invités et les photographies. En téléchargeant du contenu, vous accordez à CKR Technology Group Ltd une licence mondiale, libre de redevances et non exclusive pour héberger, traiter, transmettre et afficher ce contenu uniquement aux fins de la fourniture du Service.

Vous êtes seul responsable de vous assurer que vous disposez de tous les droits et consentements nécessaires pour télécharger et partager les données personnelles de vos invités. Lorsque vous utilisez le Service pour traiter les données personnelles de vos invités, notre Addendum sur le traitement des données (vowly.co/data-processing) fait partie intégrante des présentes Conditions et régit ce traitement.

Propriété intellectuelle

La plateforme Vowly Event, y compris tous les logiciels, designs, marques, logos et contenus propriétaires, est la propriété exclusive de CKR Technology Group Ltd, protégée par la loi britannique sur le droit d'auteur, les réglementations européennes en matière de propriété intellectuelle et les traités internationaux. Rien dans les présentes Conditions ne vous accorde le droit d'utiliser nos marques ou notre habillage commercial sans autorisation écrite préalable.

Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il soit toujours disponible ou exempt d'interruptions. Pendant une maintenance, l'application affiche un avis et, lorsque nous la connaissons, l'heure de retour prévue. Cela n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.

• Une maintenance peut rendre le Service brièvement indisponible ; l'application vous en informe pendant qu'elle est en cours
• Les cas de force majeure, les pannes de services tiers et les problèmes réseau de l'utilisateur final échappent à notre contrôle
• Nous surveillons la plateforme en continu et traitons les incidents dans les meilleurs délais

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez les présentes Conditions ou utilisez le Service d'une manière qui nuit à d'autres utilisateurs ou à la plateforme. Nous fournirons, dans la mesure du raisonnable, un préavis et la possibilité de remédier au manquement.

• Suspension immédiate en cas de violations graves, notamment fraude, harcèlement ou contenu illégal
• Si un paiement d'abonnement web échoue, les fonctionnalités payantes restent disponibles pendant 3 jours supplémentaires, puis sont mises en pause jusqu'à ce que le paiement aboutisse ; les abonnements souscrits via l'App Store ou Google Play suivent le délai de grâce de facturation propre à chaque boutique. Un échec de paiement n'entraîne pas la suspension de votre compte : les fonctionnalités d'organisation gratuites restent disponibles et vos données ne sont pas supprimées
• Si nous résilions votre compte en raison d'un manquement aux présentes Conditions, vous pouvez demander une copie de vos données à support@vowly.co dans un délai de 30 jours suivant la résiliation
• Vous pouvez mettre fin aux présentes Conditions à tout moment en supprimant votre compte dans l'application (voir vowly.co/delete-account). La suppression est immédiate et définitive et met fin sur-le-champ à un abonnement web ; les abonnements App Store et Google Play doivent être annulés dans la boutique

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, CKR Technology Group Ltd ne pourra être tenue responsable d'aucun dommage indirect, accessoire, consécutif ou punitif, y compris la perte de profits, de revenus ou de données, résultant de votre utilisation du Service. Notre responsabilité globale pour toute réclamation est limitée aux frais que vous avez payés au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité pour décès ou préjudice corporel causé par négligence, fraude, ou toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi britannique.

Indemnisation

Si vous utilisez le Service pour les besoins d'une entreprise ou d'une organisation, vous acceptez d'indemniser CKR Technology Group Ltd de toute réclamation, tout dommage ou tous frais résultant de votre violation des présentes Conditions, de votre utilisation illégale du Service ou de votre atteinte aux droits de tiers, y compris les droits de vos invités en matière de protection des données. Si vous êtes un consommateur, vous êtes responsable des préjudices que vous nous causez en enfreignant les présentes Conditions, conformément à la loi.

Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, sauf lorsque la législation applicable en matière de protection des consommateurs vous accorde le droit d'intenter une procédure dans votre pays de résidence.

Si vous êtes un consommateur dans l'UE ou au Royaume-Uni, rien dans les présentes Conditions ne limite les droits impératifs de protection des consommateurs de votre pays de résidence. La plupart des questions se résolvent le plus rapidement en nous contactant directement à support@vowly.co. (L'ancienne plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission européenne a été fermée le 20 juillet 2025.)

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour des raisons valables : pour tenir compte d'une évolution de la loi ou de la réglementation, pour ajouter des fonctionnalités au Service ou les modifier, pour assurer la sécurité du Service, pour tenir compte d'une évolution de nos coûts ou de la structure de nos prix, ou pour rendre le texte plus clair. Nous vous informons séparément de toute hausse de prix, avant qu'elle ne s'applique à votre abonnement.

• La version en vigueur et la date à laquelle elle a pris effet figurent en haut de cette page. Pour les nouveaux comptes, elle s'applique à compter de cette date
• Si vous avez déjà un compte et que nous apportons une modification importante, nous vous présentons les Conditions mises à jour dans l'application web (web.vowly.co), avec un bref résumé des changements, et vous demandons de les accepter ; le cas échéant, nous vous en informons également par e-mail. Elles s'appliquent à votre compte à compter du jour où vous les acceptez. Les modifications en votre faveur, ou imposées par la loi, peuvent s'appliquer dès leur publication
• Vous pouvez reporter votre acceptation jusqu'à la fin du jour indiqué dans l'avis (14 jours après l'entrée en vigueur de la nouvelle version). Passé ce jour, vous devez accepter les Conditions mises à jour pour continuer à utiliser l'application web
• Si vous ne souhaitez pas accepter les Conditions mises à jour, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (vowly.co/delete-account)