Termini di
servizio.

Accettazione dei termini

Creando un account o utilizzando il Servizio come Host, conferma di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità giuridica per stipulare contratti vincolanti, e accetta di essere vincolato dai presenti Termini di servizio ("Termini"). Gli ospiti non hanno bisogno di un account per aprire un invito o per rispondere. Qualora utilizzi il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiara di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.

Definizioni

Per maggiore chiarezza nel presente documento:

• "Servizio" indica il sito web Vowly Event, la web app, le applicazioni mobile e i servizi correlati
• "Host" o "Organizzatore" indica un utente registrato che crea eventi e gestisce gli inviti
• "Ospite" indica qualsiasi persona invitata a un evento tramite il Servizio
• "Abbonamento" indica un piano a pagamento che sblocca le funzioni a pagamento descritte in «Abbonamenti, prove gratuite e fatturazione»
• "Prova gratuita" indica il periodo di accesso gratuito di 14 giorni per i nuovi account
• "Società", "noi", "nostro" indica CKR Technology Group Ltd

Registrazione dell'account

Per creare eventi, deve registrare un account fornendo informazioni accurate e aggiornate. È Sua responsabilità mantenere la riservatezza delle credenziali e tutte le attività che si verificano nel Suo account. Ci comunichi immediatamente all'indirizzo security@vowly.co qualora sospetti un accesso non autorizzato. Il modo in cui trattiamo i Suoi dati personali è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy (vowly.co/privacy).

• Una stessa persona non può mantenere più account gratuiti per aggirare i limiti della prova gratuita
• Deve aggiornare tempestivamente qualsiasi informazione che diventi inesatta
• È responsabile di tutti i dati degli ospiti caricati sul Suo account

Abbonamenti, prove gratuite e fatturazione

Vowly Event opera secondo un modello freemium. Le funzioni di organizzazione (creazione di eventi, budget, piano tavoli, attività, gestione della lista invitati e design dell'invito) sono gratuite senza limiti di tempo. Le funzioni rivolte agli ospiti — pubblicazione del link dell'invito, invio via e-mail degli inviti e dei tavoli assegnati, visualizzazione dei dettagli delle risposte RSVP, portale ospiti e relativi strumenti (menù, musica, programma e lista regali), caricamento di foto da parte degli ospiti e download del codice QR — così come gli inviti al team, l'esportazione dei dati e la scelta di un indirizzo link personalizzato richiedono un abbonamento a pagamento. Piani, funzioni e prezzi sono presentati su vowly.co/pricing e all'interno della piattaforma.

• Prova gratuita: 14 giorni di accesso alle funzioni a pagamento rivolte agli ospiti per i nuovi account, esclusi il download del codice QR, gli inviti al team, l'esportazione dei dati e un indirizzo link personalizzato; per iniziare non è richiesto alcun metodo di pagamento
• Al termine di una prova o di un abbonamento, l'account non viene bloccato e i dati non vengono eliminati; le funzioni di organizzazione gratuite restano disponibili. Un link dell'invito pubblicato resta raggiungibile per altri 3 giorni e poi cessa di essere accessibile al pubblico finché non riprende un abbonamento attivo, dopodiché lo stesso link viene ripristinato
• I canoni di abbonamento sono fatturati anticipatamente con cadenza mensile o annuale. Gli abbonamenti web sono addebitati in EUR, GBP o PLN; per gli acquisti in-app, valuta e prezzo sono quelli indicati da App Store o Google Play per il Suo paese
• I prezzi web vengono addebitati come indicato — la società non è attualmente registrata ai fini IVA, quindi non viene aggiunta IVA britannica; gli acquisti tramite App Store e Google Play sono gestiti da Apple e Google secondo le rispettive condizioni
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta. Inviamo un promemoria almeno 3 giorni prima di ogni pagamento di rinnovo e disdire è semplice quanto abbonarsi
• Può disdire in qualsiasi momento. Un abbonamento web si disdice nell'app, dal Suo piano nel Suo profilo; gli abbonamenti App Store e Google Play si disdicono nelle impostazioni degli abbonamenti dello store, che l'app apre per Lei (sull'App Store, almeno 24 ore prima della fine del periodo). La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso e le funzioni a pagamento restano disponibili fino ad allora. Inoltre, entro 14 giorni da un acquisto sul web può recedere dal contratto e ottenere un rimborso, come descritto in «Diritto di recesso (acquisti sul web)»

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe Payments Europe Ltd. Non memorizziamo i dati completi delle carte di pagamento sui nostri server.

Diritto di recesso (acquisti sul web)

Se acquista un abbonamento sul web (pagamento con carta tramite Stripe), ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade alla fine del 14° giorno successivo al giorno del Suo acquisto. Dopo ogni acquisto sul web Le inviamo via e-mail una conferma che indica l'ultimo giorno utile e contiene il modulo di recesso tipo riportato qui sotto.

• Per esercitare il diritto di recesso, ci informi della Sua decisione con una dichiarazione esplicita, inviata via e-mail a support@vowly.co (preferibilmente dall'indirizzo e-mail del Suo account, così da trovare subito il Suo abbonamento) o per lettera all'indirizzo indicato nel modulo qui sotto. Basta una frase. Può utilizzare il modulo di recesso tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare il messaggio prima della sua scadenza. Per tutto il periodo di recesso può anche usare il pulsante «Recedere dal contratto qui» nella schermata del Suo abbonamento nell'app web (web.vowly.co); Le confermiamo subito il recesso via e-mail, indicando la data e l'ora in cui lo abbiamo ricevuto
• Le rimborsiamo quanto pagato entro 14 giorni dal Suo messaggio, sulla carta usata per il pagamento. Se prima di pagare ha spuntato la casella con cui chiedeva che l'abbonamento iniziasse subito, detraiamo un importo proporzionale ai giorni utilizzati prima della Sua comunicazione; altrimenti rimborsiamo l'intero importo
• Con il recesso l'abbonamento termina e non viene addebitato alcun altro pagamento. Il Suo account e i Suoi dati non vengono eliminati e le funzioni di organizzazione gratuite restano disponibili
• Disdire il rinnovo nelle impostazioni dell'abbonamento, o eliminare il Suo account, non dà diritto di per sé a un rimborso. Se fa una di queste cose entro i 14 giorni, Le chiederemo se desidera esercitare il diritto di recesso
• Gli abbonamenti acquistati nell'app tramite App Store o Google Play non rientrano in questa sezione: i relativi rimborsi sono gestiti da Apple o Google secondo le rispettive politiche

Uso accettabile

Il Servizio è destinato esclusivamente alla gestione lecita di eventi sociali e aziendali. Si impegna a non utilizzare il Servizio in alcun modo che violi leggi applicabili, leda diritti di terzi o comprometta l'integrità della piattaforma.

• Nessun contenuto illegale, incitamento all'odio, molestie o contenuti che promuovano violenza
• Nessuno spam, invio massivo non sollecitato o inviti fraudolenti
• Nessun reverse engineering, scraping o tentativo di aggirare i controlli di sicurezza
• Nessuna impersonificazione di altre persone od organizzazioni
• Nessun utilizzo del Servizio per la distribuzione di malware o campagne di phishing
• Nessuna raccolta di dati degli ospiti per finalità estranee all'evento specifico

I Suoi contenuti

Mantiene la proprietà di tutti i contenuti che carica sul Servizio, inclusi i dettagli degli eventi, le liste degli ospiti e le fotografie. Caricando contenuti, concede a CKR Technology Group Ltd una licenza mondiale, esente da royalty e non esclusiva per ospitare, trattare, trasmettere e visualizzare tali contenuti al solo scopo di fornirLe il Servizio.

È Sua esclusiva responsabilità assicurarsi di disporre di tutti i diritti e i consensi necessari per caricare e condividere i dati personali dei Suoi ospiti. Qualora utilizzi il Servizio per trattare i dati personali dei Suoi ospiti, il nostro Addendum sul trattamento dei dati (vowly.co/data-processing) costituisce parte integrante dei presenti Termini e disciplina tale trattamento.

Proprietà intellettuale

La piattaforma Vowly Event, inclusi tutti i software, design, marchi, loghi e contenuti proprietari, è proprietà esclusiva di CKR Technology Group Ltd, protetta dal diritto d'autore del Regno Unito, dalle normative UE sulla proprietà intellettuale e dai trattati internazionali. Nulla nei presenti Termini Le conferisce alcun diritto di utilizzare i nostri marchi o la nostra immagine commerciale senza previo consenso scritto.

Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere disponibile il Servizio, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile o privo di interruzioni. Durante la manutenzione, l'app mostra un avviso e, quando lo conosciamo, l'orario previsto di ripristino. Ciò non pregiudica i Suoi diritti di legge in quanto consumatore.

• La manutenzione può rendere il Servizio brevemente non disponibile; l'app La avvisa mentre è in corso
• Forza maggiore, guasti di servizi terzi e problemi di rete dell'utente finale sono al di fuori del nostro controllo
• Monitoriamo la piattaforma costantemente e gestiamo gli incidenti il più rapidamente possibile

Sospensione e risoluzione

Possiamo sospendere o risolvere il Suo account in caso di violazione dei presenti Termini o di utilizzo del Servizio in modo dannoso per altri utenti o per la piattaforma. Ove ragionevole, forniremo un preavviso e l'opportunità di porre rimedio alla violazione.

• Sospensione immediata per violazioni gravi, inclusi frodi, molestie o contenuti illegali
• Se un pagamento per un abbonamento web non va a buon fine, le funzioni a pagamento restano disponibili per altri 3 giorni e poi vengono messe in pausa finché il pagamento non viene completato; per gli abbonamenti tramite App Store e Google Play si applica il periodo di tolleranza di fatturazione previsto dal rispettivo store. Un pagamento non riuscito non comporta la sospensione del Suo account: le funzioni di organizzazione gratuite restano disponibili e i Suoi dati non vengono eliminati
• Se risolviamo il Suo account per una violazione dei presenti Termini, potrà richiedere una copia dei Suoi dati scrivendo a support@vowly.co entro 30 giorni dalla risoluzione
• Può porre fine ai presenti Termini in qualsiasi momento eliminando il Suo account nell'app (vedere vowly.co/delete-account). L'eliminazione è immediata e definitiva e chiude subito un abbonamento web; gli abbonamenti App Store e Google Play devono essere disdetti nello store

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, CKR Technology Group Ltd non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi, inclusi mancati profitti, ricavi o dati, derivanti dall'uso del Servizio. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo è limitata ai canoni da Lei corrisposti nei 12 mesi precedenti all'evento che ha dato origine al reclamo.

Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o per qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge del Regno Unito.

Manleva

Se utilizza il Servizio per un'impresa o un'organizzazione, accetta di manlevare CKR Technology Group Ltd da pretese, danni o spese derivanti dalla Sua violazione dei presenti Termini, dall'uso illecito del Servizio o dalla violazione di diritti di terzi, inclusi i diritti in materia di protezione dei dati dei Suoi ospiti. Se è un consumatore, risponde dei danni che ci causa violando i presenti Termini, nei limiti previsti dalla legge.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi di Inghilterra e Galles. Qualsiasi controversia derivante o connessa ai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles, salvo i casi in cui la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori Le riconosca il diritto di promuovere azioni nel Suo paese di residenza.

Se è un consumatore nell'UE o nel Regno Unito, nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili di tutela dei consumatori del Suo paese di residenza. La maggior parte delle questioni si risolve più rapidamente contattandoci direttamente all'indirizzo support@vowly.co. (La precedente piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione Europea è stata dismessa il 20 luglio 2025.)

Modifiche ai presenti termini

Possiamo modificare i presenti Termini per giustificati motivi: per adeguarli a modifiche della legge o della normativa, per aggiungere funzioni al Servizio o modificarle, per mantenere sicuro il Servizio, per tenere conto di variazioni dei nostri costi o della struttura dei nostri prezzi, oppure per rendere il testo più chiaro. La informiamo separatamente di qualsiasi aumento di prezzo, prima che si applichi al Suo abbonamento.

• La versione in vigore e la data da cui ha effetto sono indicate in cima a questa pagina. Per i nuovi account si applica da tale data
• Se ha già un account e apportiamo una modifica sostanziale, Le mostriamo i Termini aggiornati nella web app (web.vowly.co) con un breve riepilogo delle modifiche e Le chiediamo di accettarli; ove opportuno, La informiamo anche via e-mail. Si applicano al Suo account dal giorno in cui li accetta. Le modifiche a Suo favore, o imposte dalla legge, possono applicarsi dalla loro pubblicazione
• Può rimandare l'accettazione fino alla fine del giorno indicato nell'avviso (14 giorni dopo l'entrata in vigore della nuova versione). Trascorso tale giorno, per continuare a utilizzare la web app deve accettare i Termini aggiornati
• Se non desidera accettare i Termini aggiornati, può eliminare il Suo account in qualsiasi momento (vowly.co/delete-account)