Service
voorwaarden.

Aanvaarding van de voorwaarden

Door een account aan te maken of de Dienst als Organisator te gebruiken, bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent en juridisch bevoegd bent om bindende overeenkomsten aan te gaan, en gaat u ermee akkoord aan deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden") gebonden te zijn. Gasten hebben geen account nodig om een uitnodiging te openen of erop te antwoorden. Als u de Dienst namens een organisatie gebruikt, verklaart u dat u bevoegd bent om die organisatie aan deze Voorwaarden te binden.

Definities

Ter verduidelijking in dit document:

• "Dienst" betekent de Vowly Event-website, de webapp, de mobiele applicaties en aanverwante diensten
• "Organisator" betekent een geregistreerde gebruiker die evenementen aanmaakt en uitnodigingen beheert
• "Gast" betekent elke persoon die via de Dienst voor een evenement wordt uitgenodigd
• "Abonnement" betekent een betaald plan dat de betaalde functies ontgrendelt die worden beschreven onder ‘Abonnementen, proefperiodes en facturatie’
• "Proefperiode" betekent de gratis toegangsperiode van 14 dagen voor nieuwe accounts
• "Bedrijf", "wij", "ons" betekent CKR Technology Group Ltd

Accountregistratie

Om evenementen aan te maken, moet u een account registreren met nauwkeurige, actuele gegevens. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Stel ons onmiddellijk op de hoogte op security@vowly.co als u vermoedt dat er ongeoorloofde toegang is. Hoe wij met uw eigen persoonsgegevens omgaan, leest u in ons Privacybeleid (vowly.co/privacy).

• Eén persoon mag geen meerdere gratis accounts aanhouden om de limieten van de proefperiode te omzeilen
• U moet alle gegevens die onjuist worden onverwijld bijwerken
• U bent verantwoordelijk voor alle gastgegevens die naar uw account worden geüpload

Abonnementen, proefperiodes en facturatie

Vowly Event werkt volgens een freemium-model. De planningsfuncties (evenementen aanmaken, budget, tafelindeling, taken, gastenlijstbeheer en uitnodigingsontwerp) zijn kosteloos, zonder tijdslimiet. De op gasten gerichte functies — het publiceren van de uitnodigingslink, het per e-mail versturen van uitnodigingen en de tafelindeling, het inzien van RSVP-antwoorddetails, het gastenportaal en de bijbehorende onderdelen (menu, muziek, draaiboek en cadeaulijst), foto-uploads door gasten en het downloaden van de QR-code — vereisen, net als teamuitnodigingen, gegevensexport en het kiezen van een eigen linkadres, een betaald abonnement. Abonnementen, functies en prijzen worden gepresenteerd op vowly.co/pricing en binnen het platform.

• Gratis proefperiode: 14 dagen toegang tot de betaalde, op gasten gerichte functies voor nieuwe accounts, met uitzondering van het downloaden van de QR-code, teamuitnodigingen, gegevensexport en een eigen linkadres; om te beginnen is geen betaalmethode vereist
• Wanneer een proefperiode of abonnement eindigt, wordt uw account niet vergrendeld en worden uw gegevens niet verwijderd; de gratis planningsfuncties blijven beschikbaar. Een gepubliceerde uitnodigingslink blijft nog 3 dagen bereikbaar en is daarna niet langer openbaar toegankelijk totdat een actief abonnement wordt hervat, waarna dezelfde link wordt hersteld
• Abonnementskosten worden vooraf in rekening gebracht op maandelijkse of jaarlijkse basis. Webabonnementen worden afgerekend in EUR, GBP of PLN; bij in-app-aankopen gelden de valuta en de prijs die de App Store of Google Play voor uw land toont
• Webprijzen worden in rekening gebracht zoals weergegeven — het bedrijf is momenteel niet btw-plichtig, dus er wordt geen Britse btw toegevoegd; aankopen via de App Store en Google Play worden door Apple en Google verwerkt onder hun eigen voorwaarden
• Abonnementen worden automatisch verlengd totdat u opzegt. We sturen minstens 3 dagen vóór elke verlengingsbetaling een herinnering, en opzeggen is net zo eenvoudig als abonneren
• U kunt op elk moment opzeggen. Een webabonnement zegt u op in de app, via uw abonnement in uw profiel; abonnementen via de App Store en Google Play zegt u op in de abonnementsinstellingen van de store, die de app voor u opent (in de App Store uiterlijk 24 uur vóór het einde van de periode). De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode en de betaalde functies blijven tot dan beschikbaar. Daarnaast kunt u binnen 14 dagen na een aankoop op het web de overeenkomst herroepen en uw geld terugkrijgen, zoals beschreven onder ‘Herroepingsrecht (aankopen op het web)’

Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe Payments Europe Ltd. We slaan geen volledige betaalkaartgegevens op onze servers op.

Herroepingsrecht (aankopen op het web)

Als u een abonnement op het web koopt (betaling per kaart via Stripe), hebt u het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verloopt aan het einde van de 14e dag na de dag van uw aankoop. Na elke aankoop op het web sturen we u per e-mail een bevestiging die de laatste dag vermeldt en het modelformulier voor herroeping hieronder bevat.

• Om de overeenkomst te herroepen, laat u ons uw beslissing weten door middel van een ondubbelzinnige verklaring: per e-mail aan support@vowly.co (bij voorkeur vanaf het e-mailadres van uw account, zodat we uw abonnement meteen kunnen vinden) of per brief aan het adres in het formulier hieronder. Eén zin is genoeg. U kunt het modelformulier voor herroeping hieronder gebruiken, maar bent daartoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw bericht verstuurt voordat de termijn is verstreken. Gedurende de hele herroepingstermijn kunt u ook de knop ‘Hier de overeenkomst herroepen’ op uw abonnementspagina in de webapp (web.vowly.co) gebruiken; we bevestigen uw herroeping meteen per e-mail, met de datum en het tijdstip waarop we die hebben ontvangen
• We betalen wat u hebt betaald binnen 14 dagen na uw bericht terug op de kaart waarmee u hebt betaald. Hebt u vóór de betaling het vakje aangevinkt waarmee u vroeg uw abonnement direct te laten starten, dan houden we een evenredig bedrag in voor de dagen die u hebt gebruikt voordat u het ons liet weten; zo niet, dan betalen we het volledige bedrag terug
• Met de herroeping eindigt uw abonnement en wordt er geen verdere betaling afgeschreven. Uw account en uw gegevens worden niet verwijderd, en de gratis planningsfuncties blijven beschikbaar
• Het opzeggen van de verlenging in uw abonnementsinstellingen of het verwijderen van uw account levert op zichzelf geen terugbetaling op. Doet u een van beide binnen de 14 dagen, dan vragen we u of u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht
• Abonnementen die in de app via de App Store of Google Play zijn gekocht, vallen niet onder dit onderdeel: Apple of Google handelt de terugbetaling daarvan af volgens het eigen beleid

Aanvaardbaar gebruik

De Dienst is uitsluitend bedoeld voor het rechtmatige beheer van sociale en zakelijke evenementen. U gaat ermee akkoord de Dienst op geen enkele wijze te gebruiken die in strijd is met de toepasselijke wetgeving, inbreuk maakt op de rechten van derden of de integriteit van het platform aantast.

• Geen illegale inhoud, haatzaaiende uitlatingen, intimidatie of inhoud die geweld aanmoedigt
• Geen spam, ongevraagde massaberichten of frauduleuze uitnodigingen
• Geen reverse engineering, scraping of pogingen om beveiligingsmaatregelen te omzeilen
• Geen het zich voordoen als andere personen of organisaties
• Geen gebruik van de Dienst voor de verspreiding van malware of phishingcampagnes
• Geen verzameling van gastgegevens voor doeleinden die geen verband houden met het specifieke evenement

Uw inhoud

U behoudt het eigendom van alle inhoud die u naar de Dienst uploadt, inclusief evenementgegevens, gastenlijsten en foto's. Door inhoud te uploaden, verleent u CKR Technology Group Ltd een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie om die inhoud te hosten, verwerken, verzenden en weergeven, uitsluitend met als doel de Dienst aan u te leveren.

U bent als enige verantwoordelijk voor het waarborgen dat u over alle noodzakelijke rechten en toestemmingen beschikt om persoonsgegevens van uw gasten te uploaden en te delen. Wanneer u de Dienst gebruikt om persoonsgegevens van uw gasten te verwerken, maakt onze verwerkersovereenkomst (vowly.co/data-processing) deel uit van deze Voorwaarden en is zij op die verwerking van toepassing.

Intellectueel eigendom

Het Vowly Event-platform, inclusief alle software, ontwerpen, handelsmerken, logo's en bedrijfseigen inhoud, is het exclusieve eigendom van CKR Technology Group Ltd, beschermd onder de Britse auteurswet, EU-regelgeving inzake intellectueel eigendom en internationale verdragen. Niets in deze Voorwaarden verleent u enig recht om onze handelsmerken of huisstijl te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Beschikbaarheid van de dienst

We zetten ons in om de Dienst beschikbaar te houden, maar we kunnen niet garanderen dat deze altijd beschikbaar of vrij van onderbrekingen is. Tijdens onderhoud toont de app een melding en, als we dat weten, het tijdstip waarop we naar verwachting weer beschikbaar zijn. Dit laat uw wettelijke rechten als consument onverlet.

• Onderhoud kan de Dienst kortstondig onbereikbaar maken; de app laat u dat weten zolang het onderhoud loopt
• Overmacht, storingen bij externe diensten en netwerkproblemen van eindgebruikers vallen buiten onze controle
• We monitoren het platform continu en pakken incidenten zo snel mogelijk aan

Opschorting & beëindiging

We kunnen uw account opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt of de Dienst gebruikt op een manier die andere gebruikers of het platform schaadt. We zullen, waar redelijk, kennisgeving doen en de gelegenheid bieden om de schending te herstellen.

• Onmiddellijke opschorting bij ernstige overtredingen, waaronder fraude, intimidatie of illegale inhoud
• Mislukt een betaling voor een webabonnement, dan blijven de betaalde functies nog 3 dagen beschikbaar en worden ze daarna gepauzeerd totdat de betaling is gelukt; voor abonnementen via de App Store en Google Play geldt de eigen betalingsrespijtperiode van de betreffende store. Een mislukte betaling leidt niet tot opschorting van het account: de gratis planningsfuncties blijven beschikbaar en de gegevens worden niet verwijderd
• Als wij uw account beëindigen wegens een schending van deze Voorwaarden, kunt u binnen 30 dagen na de beëindiging via support@vowly.co een kopie van uw gegevens opvragen
• U kunt deze Voorwaarden op elk moment beëindigen door uw account in de app te verwijderen (zie vowly.co/delete-account). Verwijdering is onmiddellijk en definitief en beëindigt een webabonnement direct; abonnementen via de App Store en Google Play moeten in de store worden opgezegd

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, is CKR Technology Group Ltd niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of bestraffende schade, waaronder verlies van winst, omzet of gegevens, voortvloeiend uit uw gebruik van de Dienst. Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering is beperkt tot de vergoedingen die u hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of enige aansprakelijkheid die niet onder de Britse wetgeving kan worden uitgesloten.

Vrijwaring

Als u de Dienst gebruikt voor een bedrijf of organisatie, gaat u ermee akkoord CKR Technology Group Ltd te vrijwaren tegen vorderingen, schade of kosten die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden, uw onrechtmatige gebruik van de Dienst of uw inbreuk op rechten van derden, waaronder de gegevensbeschermingsrechten van uw gasten. Als u consument bent, bent u aansprakelijk voor schade die u ons berokkent door deze Voorwaarden te schenden, zoals de wet bepaalt.

Toepasselijk recht & bevoegde rechter

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales, behalve waar het toepasselijke consumentenbeschermingsrecht u het recht geeft om een procedure aanhangig te maken in uw land van verblijf.

Als u een consument in de EU of het VK bent, beperkt niets in deze Voorwaarden de dwingende consumentenbeschermingsrechten van uw land van verblijf. De meeste kwesties worden het snelst opgelost door rechtstreeks contact met ons op te nemen via support@vowly.co. (Het voormalige platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie is op 20 juli 2025 stopgezet.)

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden om geldige redenen wijzigen: om een wijziging in wet- of regelgeving te verwerken, om functies aan de Dienst toe te voegen of te wijzigen, om de Dienst veilig te houden, om rekening te houden met een wijziging in onze kosten of in onze prijsstructuur, of om de tekst duidelijker te maken. Over een prijsverhoging informeren we u apart, voordat die op uw abonnement van toepassing is.

• De geldende versie en de datum waarop die van kracht werd, staan bovenaan deze pagina. Voor nieuwe accounts geldt die versie vanaf die datum
• Hebt u al een account en brengen we een wezenlijke wijziging aan, dan tonen we u de bijgewerkte Voorwaarden in de webapp (web.vowly.co), met een korte samenvatting van wat er is veranderd, en vragen we u ze te aanvaarden; waar passend informeren we u ook per e-mail. Ze gelden voor uw account vanaf de dag waarop u ze aanvaardt. Wijzigingen in uw voordeel, of wijzigingen die de wet vereist, kunnen gelden vanaf het moment dat we ze publiceren
• U kunt het aanvaarden uitstellen tot en met de datum in de melding (14 dagen nadat de nieuwe versie van kracht is geworden). Daarna moet u de bijgewerkte Voorwaarden aanvaarden om de webapp te kunnen blijven gebruiken
• Wilt u de bijgewerkte Voorwaarden niet aanvaarden, dan kunt u uw account op elk moment verwijderen (vowly.co/delete-account)